アイエヌライングループ採用情報サイト
研修の意義と目的
□会社概要 ・どのような会社なのか ・各部署の紹介
□名刺交換 ・ロールプレイング演習
□国土交通省12項目 ・交通ルールを知ろう
□社会人としての基本 ・ルール、モラル、マナー ・挨拶、振る舞い、第一印象、身だしなみ
□冠婚葬祭のマナー
□電話応対 ・お客様との電話応対 ・ロールプレイング演習
□敬語と接遇用語
□電話応対、訪問来客応対 ・基本と心構え、マナー ・お茶出しの作法 ・ロールプレイング演習
■各営業所巡り
《1日目》安全モータース→北九州営業所・マルニシ→新門司物流センター《2日目》アイエヌロジスティクス→東九州デイリーフーヅ→大分営業所 →中津営業所《3日目》熊本営業所→情報センター→鳥栖営業所
□グループディスカッション ・こんな会社にしたい ・こんな社会人になりたい ・こんな環境で働きたい
□ビジネス文書 ・社内文書、社外文書 ・お礼状の書き方
□営業について ・営業の役割と重要性
□営業について ・販売と商談の進め方
□貨物取扱業務 ・トラックの種類の紹介 ・荷物とトラックのマッチング方法を知る
□売上金と利益
■ミステリーショッパー ・お店に潜入して店員さんの接客対応を調査しよう
□研修を終えた感想文
□グループディスカッション ・今後の自分